Mail-Import
Buchungsbestätigungen der Airlines werden zu Buchungen
Der Mail-Import macht aus den Bestätigungs-E-Mails, die Airlines an Ihr Reisebüro senden, Buchungen in booking24. Ihre Mitarbeitenden buchen wie gewohnt auf der Airline-Website. Wenige Minuten später liegt die Buchung zur Prüfung bereit, sie ergänzen, was die E-Mail nicht wissen kann, etwa Ihren eigenen E-Ticket-Preis, und importieren sie als reguläre Buchung.
Warum das wichtig ist
Tickets von Airline-Websites sind echter Umsatz, liegen aber meist außerhalb des Buchungssystems. Es gibt keine Buchung, nach der man suchen kann, kein E-Ticket im Design Ihres Reisebüros und keinen Datensatz, der sich aktualisieren lässt, wenn die Airline den Flug verlegt. Die Buchung wird von Hand abgetippt oder gar nicht erfasst.
Der Mail-Import schließt diese Lücke, ohne die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeitenden zu ändern. Die Bestätigungs-E-Mail, die ohnehin ankommt, wird zur Quelle einer vollständigen Buchung, und ein Mensch prüft sie, bevor sie zählt. Danach verhält sich das Ticket wie jede andere Buchung in booking24: Es erscheint in der Buchungsliste mit einem deutlichen E-Mail-Symbol, wird als E-Ticket in Ihrem Design gedruckt und bleibt mit der Airline-Buchung verknüpft, wenn sich der Flugplan ändert.
So funktioniert es
Auf der Airline-Website buchen
Ihre Mitarbeitenden kaufen Low-Cost- und Linientickets weiterhin dort, wo sie es immer tun. Bei der Airline ändert sich nichts, eine neue Arbeitsweise ist nicht nötig.
Die Bestätigung landet in Ihrem Postfach
Jedes Reisebüro verbindet sein eigenes Postfach. booking24 prüft es alle drei Minuten und liest Flüge, Passagiere, Ticketnummern und den bezahlten Preis aus der Bestätigung.
Prüfen, bevor etwas geschrieben wird
Neue Buchungen warten unter Mail-Buchungen, nach Status gruppiert. Fehlende Angaben wie die Anrede oder das Geburtsdatum eines Kindes werden pro Passagier angezeigt, bevor etwas in Ihrer Buchungsliste landet.
Eigenen E-Ticket-Preis festlegen
Lassen Sie den Preis leer, wird der Airline-Preis gedruckt, oder tragen Sie den Betrag ein, den Ihr Kunde zahlt. Nennt die Airline nur eine Gesamtsumme für eine Familie, teilt booking24 sie centgenau auf und kennzeichnet die Aufteilung als anteilig; bei Kleinkindern tragen Sie den Preis selbst ein.
Importieren und E-Ticket drucken
Ein Klick legt Flug, Buchung und Passagiere an. Daraus wird eine reguläre Buchung mit dem Vermerk „extern ticketiert“, und das E-Ticket-PDF trägt Ihr Logo und Ihren Preis.
Eingebaute Schutzmechanismen
Ein Postfach, ein Reisebüro
Jedes verbundene Postfach gehört genau einem Reisebüro. Buchungen aus einem anderen Postfach werden verworfen und nie importiert, Passagierdaten können also nicht zwischen Reisebüros wandern.
Importierte Flüge sind nie buchbar
Flüge aus einem Import gehören nur Ihrem Reisebüro und sind in der Flugsuche ausgeblendet. Ein externes Ticket wird so niemals zu verkaufbarem Platzkontingent.
Saubere Daten vor PNL und Ticket
Passagiernamen erlauben nur Buchstaben, Leerzeichen, Bindestriche, Apostrophe und Punkte, Ticketnummern nur Buchstaben, Ziffern und Bindestriche. Alles andere stoppt den Import, statt in einer Passagierliste oder auf einem E-Ticket zu landen.
Kein stilles Überschreiben
Speichert eine Kollegin dieselbe Buchung zuerst, wird Ihre Änderung abgelehnt und der aktuelle Stand angezeigt. Jede E-Mail-Buchung wird genau einmal importiert.
Flugplanänderungen in einem Schritt
Verlegt die Airline einen Flug, zeigt die aktualisierte Bestätigung die Änderung, und Sie übernehmen sie mit einer Aktion. Die neue Zeit wird übernommen, Ihr eigener Preis bleibt.
Ihr Kreditrahmen bleibt unberührt
Ihr Reisebüro hat die Airline direkt bezahlt. Importierte Tickets werden deshalb nicht auf Ihren booking24-Kreditrahmen angerechnet.
Häufige Fragen von Reisebüros
Müssen unsere Mitarbeitenden anders buchen?
Nein. Gebucht wird wie bisher auf der Airline-Website. Der Mail-Import liest nur die Bestätigungs-E-Mail, die danach eintrifft.
Können andere Reisebüros unsere importierten Buchungen sehen?
Nein. Jedes Reisebüro importiert nur aus seinem eigenen Postfach, und importierte Buchungen und Flüge gehören ausschließlich diesem Reisebüro.
Was passiert, wenn in der E-Mail Angaben fehlen?
Die Buchung bleibt in der Prüfung und zeigt genau, was fehlt, zum Beispiel die Anrede oder das Geburtsdatum eines Kindes. Geschrieben wird erst, wenn alles ergänzt ist.
Können wir E-Mails überspringen, die keine Buchung werden sollen?
Ja. Jeder Eintrag lässt sich ignorieren und später wiederherstellen, falls er versehentlich ignoriert wurde.
In welchen Sprachen gibt es die Mail-Import-Ansicht?
Auf Deutsch, Englisch und Albanisch, wie der Rest von booking24.
Zuletzt aktualisiert am 7. Oktober 2026